Digitalmentis è un progetto finanziato dal fondo MIMIT per i consumatori, il progetto si propone di contribuire ad abbattere il divario tecnologico facilitando l’accesso ai servizi pubblici digitali di quei cittadini che ad oggi non posseggono le competenze di base per il loro utilizzo (secondo i dati Eurostat del 2021, il 54% degli italiani di età fra i 16 ed i 74 anni – contro la media europea del 46% – non posseggono competenze digitali di base).
La Regione Siciliana promuove il progetto ampliando i contenuti della “Rete Sportelli del Consumatore” (ex art. 8 D.M 31-07-2024 e D.S.G n39 del 06-03-2025).
Attraverso “Digitalmentis”, la Sicilia compie un passo significativo verso l’inclusione digitale, migliorando le competenze informatiche della popolazione e rendendo più accessibili i servizi pubblici, con particolare attenzione alle categorie più vulnerabili.
Questi i principali temi trattati:
– i sistemi di identità digitale (attivazione dello Spid, utilizzo CIE, creazione di un account di posta elettronica o PEC, utilizzo della firma digitale);
– l’accesso ai servizi digitali (Sesamo, Inps, Agenzia per le Entrate, bonus sociali…), in particolare l’accesso web ai servizi pubblici, siano essi nazionali, regionali, locali o delle public utilities;
– i pagamenti digitali: come effettuare pagamenti in sicurezza, tecniche di tutela dalle frodi (PagoPa, Homebanking…);
– e-commerce: come acquistare in sicurezza, tecniche di tutela;
– nozioni di cyber-security: le informazioni rilevanti di un sito, come riconoscere un sito sicuro e navigare in sicurezza su internet;
– la privacy e i cookies;
– come proporre reclamo per un disservizio: i siti dei gestori dei servizi pubblici, i siti delle Authorities.
Sicilia Consumatori, capofila del progetto “Generazioni allo sportello 2025-2026”, con altre 3 associazioni partner, propone un calendario di formazione ed incontri online con i facilitatori abilitati:
1) 05 Agosto 2025 ore 10:00 – 11:30
Sportello Sicilia Consumatori Palermo
2) 19 Settembre 2025 ore 10:00 – 11:30
Sportello Konsumer Trapani
3) 30 Settembre 2025 ore 10:00 – 11:30
Sportello Konsumer Mazara del Vallo (TP)
4) 10 Ottobre 2025 ore 10:00 – 11.30
Sportello Udiconsum Termini Imerese (PA)
Gli incontri saranno effettuati in collegamento online, con la presenza dei Facilitatori accreditati e dei responsabili degli sportelli.
Altri riferimenti:
https://digitalmentis.it/
