{"id":618,"date":"2025-08-05T09:34:52","date_gmt":"2025-08-05T09:34:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.siciliaconsumatori.it\/?p=618"},"modified":"2026-02-26T10:50:13","modified_gmt":"2026-02-26T10:50:13","slug":"generazioni-allo-sportello-2023-2024-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.siciliaconsumatori.it\/?p=618","title":{"rendered":"Generazioni allo sportello 2025-2026"},"content":{"rendered":"\n

Rete degli Sportelli del Consumatore – Digitalmentis
2025-2026<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Sicilia Consumatori amplia i servizi della Rete degli Sportelli del Consumatore <\/strong>ed aderisce al progetto \u201cDigitalmentis\u201d, un\u2019iniziativa dedicata a migliorare le competenze digitali degli adulti.

Il programma \u00e8 destinato principalmente a persone dai 65 anni in su, con un\u2019attenzione particolare a chi si trova in situazioni di vulnerabilit\u00e0 fisica, economica o sociale.

Grazie al finanziamento del MIMIT (Ministero delle Imprese e del Made in Italy) e della Regione Siciliana<\/strong>, \u201cDigitalmentis\u201d si inserisce nelle strategie nazionali per la diffusione delle competenze digitali, con l\u2019obiettivo di colmare le lacune tecnologiche<\/strong> e rendere pi\u00f9 agevole l\u2019accesso dei cittadini ai servizi della pubblica amministrazione.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Un Passo Avanti Verso l\u2019Inclusione Digitale<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Presso gli sportelli dedicati, i cittadini potranno contare sull\u2019assistenza di un facilitatore digitale<\/strong>, una figura professionale formata per offrire supporto nell\u2019utilizzo dei principali strumenti digitali. Tra i servizi di assistenza disponibili, troviamo ad esempio:

– Sistema Pubblico di Identit\u00e0 Digitale (SPID)
– Carta di Identit\u00e0 Elettronica (CIE)
– Tessera Sanitaria\/Carta Nazionale dei Servizi (TS-CNS)
– App IO
– Piattaforma pagoPA
– Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente (ANPR)
– Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE)

Grazie alla conoscenza di questi strumenti, i cittadini potranno accedere in modo semplice e sicuro ai servizi della pubblica amministrazione, migliorando la loro qualit\u00e0 di vita e la loro autonomia digitale.
<\/p>\n\n\n\n

Sportelli e Servizi per i Consumatori<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il progetto \u201cGenerazioni allo sportello 2025-2026\u201d, con Sicilia Consumatori come capofila, prevede l\u2019apertura di quattro sportelli dedicati,<\/strong> dove i consumatori potranno ricevere informazioni e supporto su una vasta gamma di tematiche legate ai loro diritti. <\/p>\n\n\n\n

Gli sportelli rappresentano un punto di riferimento per tutti i cittadini, offrendo consulenza su questioni che riguardano la legislazione regionale, nazionale ed europea a tutela del consumatore-utente.

Tra i servizi offerti, particolare attenzione \u00e8 dedicata alla formazione sui diritti dei consumatori e alle procedure per la risoluzione delle problematiche, come la gestione dei reclami e la conciliazione paritetica. L\u2019attivit\u00e0 formativa si svolge attraverso gli sportelli e le sedi della \u201cRete\u201d, garantendo un supporto capillare sul territorio.<\/p>\n\n\n\n

Un Progetto per Tutti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Gli sportelli del progetto coprono un\u2019ampia gamma di settori di interesse, tra cui:

– Diritti dei consumatori
– Telefonia e Internet
– Energia, Gas e Servizio Idrico
– E-commerce
– Economia, Fisco e Tasse
– Truffe e Raggiri
– Assicurazioni
– Alimentazione
– Ambiente e Territorio
– Big Data e Privacy
– Commercio e Grande Distribuzione
– TV e Pay TV
– Web e Nuove Tecnologie

Questi ambiti rappresentano le principali aree di interesse per i cittadini, che potranno ricevere assistenza e formazione per affrontare le sfide quotidiane legate al consumo e all\u2019utilizzo delle tecnologie<\/strong>.
<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Servizi ed Informazioni<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Se desideri maggiori informazioni o vuoi usufruire dei servizi offerti dal progetto, visita uno degli sportelli dedicati o chiama il nostro Numero Verde: 800689515.<\/strong>

Di seguito le informazioni essenziali per le quattro sedi del raggruppamento:<\/p>\n\n\n\n

\n
\n

Sicilia Consumatori \u2013 Palermo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

SEDE SPORTELLO:<\/strong>
Via Enrico Albanese, 19<\/strong>
90139 Palermo (1\u00b0 piano scala B)
\ud83d\udccd Sede Sportello<\/a><\/p>\n\n\n\n

ORARI DI APERTURA<\/strong>:
Luned\u00ec, Mercoled\u00ec, Venerd\u00ec
dalle ore 8:30 alle ore 12:30<\/p>\n\n\n\n

CONTATTI:<\/strong>
Tel.: 3312673112<\/strong>
Numero Verde: 800689515<\/strong>
e-mail: generazioniallosportello@gmail.com<\/a>
pec: siciliaconsumatori@pec.it<\/a><\/p>\n\n\n\n

Responsabile Sportello:<\/strong>
Virginia Vinciguerra <\/p>\n\n\n\n

Conciliatore:<\/strong>
Luigi Ciotta<\/p>\n\n\n\n

Esperto Legale:<\/strong>
Avv. Francesco Sciara
Avv. Alessandra Fazio<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Konsumer – Trapani<\/strong><\/p>\n\n\n\n

SEDE SPORTELLO:<\/strong>
Via Sardegna, n. 10
91100 Trapani
\ud83d\udccd Sede Sportello<\/a><\/p>\n\n\n\n

ORARI DI APERTURA:<\/strong>
Luned\u00ec \u2013 Mercoled\u00ec
dalle ore 9:00 alle ore 13:00<\/p>\n\n\n\n

CONTATTI:<\/strong>
Telefono: 3295686776<\/strong>
Numero Verde: 800 193 766
e-mail: office@confeuropaconsumatori.it
sito internet regionale: www.konsumersicilia.it<\/a>
e-mail: sicilia@konsumer.it<\/a>\u00a0
pec: konsumersicilia@pec.it<\/a>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Responsabile Sportello:<\/strong>
Giovanni ROBINO <\/p>\n\n\n\n

Conciliatore:<\/strong>
Luigi Ciotta<\/p>\n\n\n\n

Esperto Legale:<\/strong>
Avv. G.Pocorobba<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Konsumer \u2013 <\/strong> Mazara del Vallo (TP)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

SEDE SPORTELLO: <\/strong>
Largo delle Sirene n. 3
91026 Mazara del Vallo
\ud83d\udccd Sede Sportello<\/a><\/p>\n\n\n\n

ORARI DI APERTURA:<\/strong>
Luned\u00ec, Mercoled\u00ec
dalle 9:00 alle 13:00<\/p>\n\n\n\n

CONTATTI:<\/strong>
Telefono: 3295686776<\/strong>
sito internet regionale: www.konsumersicilia.it<\/a>
e-mail: konsumer.mazaradelvallo@libero.it<\/a>
pec: konsumersicilia@pec.it<\/a><\/p>\n\n\n\n

Responsabile Sportello:<\/strong>
\u00a0Antonino Asaro<\/p>\n\n\n\n

Conciliatore:<\/strong>
Luigi Ciotta<\/p>\n\n\n\n

Esperto Legale:<\/strong>
Avv. G.Pocorobba
<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Udiconsum \u2013 Termini Imerese (PA)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

SEDE SPORTELLO:<\/strong>
Via Ignazio Capuano, 14<\/strong>
90018<\/strong> – Termini Imerese (PA)
\ud83d\udccd Sede Sportello<\/a><\/p>\n\n\n\n

ORARI DI APERTURA:<\/strong>
dal luned\u00ec al venerd\u00ec
dalle 9:00 alle 13:00<\/p>\n\n\n\n

CONTATTI:<\/strong>
Telefono: 0916190601<\/strong>
sito internet: www.unionedeiconsumatori.it<\/a>
e-mail: info@unionedeiconsumatori.it<\/a>
pec: unionedeiconsumatori@pec.libero.it<\/a><\/p>\n\n\n\n

Responsabile Sportello:<\/strong>
Giuseppe Distefano<\/p>\n\n\n\n

Conciliatore:<\/strong>
Luigi Ciotta<\/p>\n\n\n\n

Esperto Legale:<\/strong>
Maria Concetta Dioguardi<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Finanziato nell’ambito del programma della Regione Siciliana con fondi MIMIT – D.M. 31\/07\/2024:
-D.D. MIMIT 14 febbraio 2024 (Rete degli Sportelli regionali del Consumatore 2025-2026)
– D.D. 23 Dicembre 2024 (Sviluppo Competenze Digitali)<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

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